Términos y condiciones

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde la web www.azucarconarte.com. La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico tienda@azucarconarte.com con domicilio en Ubrique (cp 11600), Cádiz, Calle Santo Domingo 9B. O llamando al teléfono 856922055.

Protección de datos

Su información nos permite prestar un mejor servicio y nunca será vendida, transferida, intercambiada, compartida o entregada a otra compañía por ninguna razón sin tu consentimiento. La dirección de e-mail provista por ti durante tu registro será utilizada exclusivamente por nosotros para enviarle correspondencia concerniente a su compra y, eventualmente, newsletters.

Envío

Actualmente trabajamos dos modalidades de entrega para sus pedidos:

Mensajería:

Sus pedidos serán enviados por las empresas de mensajería Aprisa o Envialia que le harán entrega del mismo en su domicilio en 24/48 horas (de lunes a viernes) desde la recepción y preparación del mismo.

Los gastos de envío para la península son:

Hasta 5 kg: 5,95€

De 5 a 10kg:7,95€

Más de 10 Kg: 9,95€

Recogida en tienda:

Tenemos la opción de la recogida en tienda de los productos solicitados. El cliente tiene un tiempo máximo de dos días para la recogida del paquete, una vez confirmado el pedido por su parte. Los pedidos serán cancelados a los dos días, si no se han procedido a la retirada.

Si tiene alguna duda o consulta póngase en contacto con nosotros:

Email: tienda@azucarconarte.com

Teléfono: 856922055

Confimación de pedido

Deberá realizar su pedido a través de Internet en nuestro sitio web www.azucarconarte.com, accesible las 24 horas del día, todos los días de la semana, salvo causa mayor.

La compra la puede hacer registrándose como usuario en la tienda.

Tras la validación del pedido, se le enviará un email de confirmación para notificarle que el pedido se ha realizado correctamente.

Para corregir cualquier anomalía o equivocación debe hacerlo inmediatamente para poder solventarlo, bien a través del formulario de contacto o contactando con nosotros en el teléfono 856922055.

Plazos de entrega

Todos los pedidos tendrán por separado un tiempo de gestión y tiempo de entrega. El tiempo de gestión y preparación del paquete será como máximo de 24 horas. El de entrega oscilando entre 24 a 48 horas por mensajería. No nos hacemos responsables de posibles demoras causadas por la empresa de mensajería. Estaremos en todo momento pendiente de cualquier incidencia informándole vía email o teléfono para poder ayudarle en este proceso.

En todo caso, si tiene alguna duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en el e-mail: tienda@azucarconarte.com

Formas de pago

Las formas de pagos aceptadas por Azúcar con Arte, son:

Efectivo

Para recogidas en tienda.

Paypal

Si tiene una cuenta en Paypal, puede hacer el pago a través de ella. El pago es procesado inmediatamente.

Tarjeta de crédito o débito

Puede pagar con su tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago seguro. El pago es procesado inmediatamente. Esta modalidad de pago no conlleva comisión.

Todos los precios se muestran con el IVA incluido. Los precios vigentes y válidos son los publicados en cada artículo en el momento de su compra (salvo error tipográfico).

Devolución

El cliente debe revisar la mercancía, siempre que sea posible, en el momento de la entrega, para poder comunicar cualquier anomalía (paquetes abiertos o golpeados) directamente al transportista. Si no está satisfecho con su compra dispone de un plazo de 24 horas desde la fecha de recepción para comunicar la correspondiente incidencia por teléfono al 856922055 o por email en azucarconarte@gmail.com. Es requisito indispensable que todas las devoluciones vayan acompañadas por la factura. No se aceptará ninguna devolución que no haya sido autorizada por Azúcar con Arte a través de email o teléfono. En el caso de que la devolución responda a defectos del producto, Azúcar con Arte asume los gastos de envío ocasionados por la devolución y, si desea reponerlo y ha variado de precio, se le aplicará el más ventajoso para usted. En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Azúcar con Arte (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) seremos nosotros los responsables de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndonos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

Si las razones de devolución son ajenas a Azúcar con Arte, es decir, si la mercancía que ha recibido se encuentra en perfecto estado pero desea devolverla, debe enviar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. En estos casos Azúcar con Arte, una vez recibido el producto o productos, y comprobado que llega en perfectas condiciones, le reembolsará todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío.

En ningún caso Azúcar con Arte, se hará cargo de los desperfectos que se puedan producir en el transporte de devolución de dichos productos, es por eso que se comprobará las condiciones perfectas antes del reembolso.

Azúcar con Arte procederá a realizar el reembolso dentro de los 5 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

Nuestra dirección para devoluciones es:

Azúcar con Arte

C/Santo Domingo 9B

CP.11600 Ubrique

Cádiz