Envío

Actualmente trabajamos dos modalidades de entrega para sus pedidos:

Mensajería

Sus pedidos serán enviados por las empresas de mensajería Aprisa o Envialia que le harán entrega del mismo en su domicilio en 24/48 horas (de lunes a viernes) desde la recepción y preparación del mismo.

Los gastos de envío para la península son:

Hasta 5 kg: 5,95€

De 5 a 10kg:7,95€

Más de 10 Kg: 9,95€

Recogida en tienda

Tenemos la opción de la recogida en tienda de los productos solicitados. El cliente tiene un tiempo máximo de dos días para la recogida del paquete, una vez confirmado el pedido por su parte. Los pedidos serán cancelados a los dos días, si no se ha procedido a la retirada.

Si tiene alguna duda o consulta, póngase en contacto con nosotros:

Email: tienda@azucarconarte.com

Teléfono: 856922055

Devoluciones

El cliente debe revisar la mercancía, siempre que sea posible, en el momento de la entrega, para poder comunicar cualquier anomalía (paquetes abiertos o golpeados) directamente al transportista. Si no está satisfecho con su compra dispone de un plazo de 24 horas desde la fecha de recepción para comunicar la correspondiente incidencia por teléfono al 856922055 o por email en tienda@azucarconarte.com. Es requisito indispensable que todas las devoluciones vayan acompañadas por la factura. No se aceptará ninguna devolución que no haya sido autorizada por Azúcar con Arte a través de email o teléfono. En el caso de que la devolución responda a defectos del producto, Azúcar con Arte asume los gastos de envío ocasionados por la devolución y, si desea reponerlo y ha variado de precio, se le aplicará el más ventajoso para usted. En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Azúcar con Arte (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) seremos nosotros los responsables de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndonos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

Si las razones de devolución son ajenas a Azúcar con Arte, es decir, si la mercancía que ha recibido se encuentra en perfecto estado pero desea devolverla, debe enviar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. En estos casos Azúcar con Arte, una vez recibido el producto o productos, y comprobado que llega en perfectas condiciones, le reembolsará todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío.

En ningún caso Azúcar con Arte, se hará cargo de los desperfectos que se puedan producir en el transporte de devolución de dichos productos, es por eso que se comprobará las condiciones perfectas antes del reembolso.

Azúcar con Arte procederá a realizar el reembolso dentro de los 5 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

Nuestra dirección para devoluciones es:

Azúcar con Arte

C/Santo Domingo 9B

CP.11600 Ubrique (Cádiz)